Como otimizar a pesquisa do seu e-commerce
Se eles não podem encontrar, eles não podem comprar. É simples assim.
Ninguém tem tempo para navegar em seu site o dia todo, na esperança de encontrar o que procura.
Se o processo não for tão fácil quanto entrar em um restaurante e pedir um prato, eles irão embora.
Então, como você para com isso? Como você pode reduzir o tempo gasto pelos visitantes para encontrar o produto que procuram?
A navegação no site e a pesquisa interna no site podem ajudá-lo a resolver os problemas de localização do produto, assim como a otimização de Sites.
Adicione fundamentos de usabilidade à mistura, ou a má usabilidade pode anular seus esforços.
Depois de tornar mais fácil para os visitantes encontrarem os produtos desejados em seu site de e-commerce, seu aumento de conversão bem melhor
Então, vamos ver o que você pode fazer sobre isso:
1 – Não tenha medo de adicionar a mesma subcategoria em várias categorias principais quando necessário
Se uma subcategoria se qualificar em mais de uma categoria pai, não há problema em incluí-la várias vezes do que fazer os visitantes procurá-la.
2 – Use o preenchimento automático com miniaturas de imagem
As sugestões de preenchimento automático economizam muito tempo para os compradores.
E quando você os associa com miniaturas de imagens e lista seus preços também nas próprias sugestões de pesquisa, você torna as coisas muito mais fáceis para seus visitantes.
3 – Compreenda a personalidade do seu comprador para fornecer uma navegação melhor
Quando você conhece a mentalidade com que seus clientes abordam seu site, você tem uma vantagem extra para convertê-los por meio de uma navegação relevante.
É aqui que você pode utilizar tipos de persona para tornar mais fácil para seus clientes encontrarem o que procuram.
4 – Adicione a categoria “O que há de novo” na navegação / filtro para visitantes recorrentes
Alguns de seus visitantes serão regulares. Isso significa que eles conhecem sua coleção e a loja perfeitamente bem.
Como esses visitantes confiam em você e provavelmente até compraram de você, eles têm maior probabilidade de converter do que novos visitantes.
Otimize seu site de acordo com suas preferências de navegação.
5 – Nunca retorne uma página “Sem resultados”
De vez em quando, uma consulta de pesquisa pode não corresponder a nenhum produto de sua coleção. Está bem. Acontece. Mas por que você retornaria uma página “Sem resultados” sem qualquer navegação adicional?
Observe que essas mudanças podem demorar um pouco para serem implementadas. E pode não ser tão fácil quanto alterar o texto ou a cor da frase do header.
Mas o aumento de conversão dessas alterações também pode ser significativamente maior do que os pequenos ajustes de teste usuais.
A navegação e a pesquisa no site são os pilares de um bom negócio de e-commerce. Se você planeja tentar qualquer uma das alterações sugeridas acima, certifique-se de testá-las A / B primeiro.
Mesmo que você tenha 100% de confiança nos resultados positivos, espere os dados ganharem significância estatística e tome a decisão por você.